Politique d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d’un à deux jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés), après réception du courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une deuxième notification après l’expédition de votre commande.

Le délai d'expédition dépend de votre localisation et du transporteur que vous choisissez. Si vous optez pour une solution d'expédition traçable (comme DHL), vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'envoi.

Pour les commandes passées en dehors de l'UE et de la Norvège, votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation (y compris la TVA) qui sont ajoutés lorsque l'envoi atteint le pays de destination. Eva Eriksson Design n'est pas responsable de ces frais. Vous, en tant que client, êtes responsable de leur paiement.

 

Retours et échanges

Vous avez commandé la mauvaise taille ou vous préférez une autre couleur ?

Veuillez nous contacter par courriel à info@silentsocks.com pour que nous puissions vous assister. Nous offrons une livraison gratuite pour les nouveaux produits échangés, mais le retour de la commande originale est néanmoins à votre charge.

Nous acceptons les retours et les échanges de produits non utilisés jusqu'à 14 jours après réception des produits. Veuillez envoyer les retours à :

Eva Eriksson Design AB
Fiskhamnsgatan 10
SE-414 58 Göteborg
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