Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://shop.silentsocks.com (le « site » ou la « boutique »).

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre dispositif. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Internet ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Internet ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé à notre site ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par l’expression « Informations sur les appareils ».

Nous recueillons les informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les « Cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

- Les « balises Web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les données relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. C’est ce que nous appelons « Informations relatives à la commande".

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des renseignements sur les appareils et des renseignements sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations relatives à la commande que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). Ces informations de commande nous servent également à :

Communiquer avec vous ;

Examiner nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiels ; et,

lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives aux appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (notamment, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Ainsi, Shopify nous permet d’alimenter notre boutique en ligne - vous en saurez plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou encore, pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus de renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS ?

COOKIES NÉCESSAIRES

Des cookies nécessaires doivent être utilisés sur le site Internet pour en assurer le fonctionnement. De manière anonyme, ils assurent une fonctionnalité de base sur le site Internet.

secure_customer-sig

Utilisé dans le cadre des connexions des clients.

cart_currency

Utilisé en relation avec le panier d'achat.

_tlbcpv

Utilisé pour enregistrer les vues uniques des visiteurs de la bannière de consentement.

COOKIES ANALYTIQUES ET PUBLICITAIRES

Les cookies analytiques permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies fournissent des informations sur les valeurs mesurées pour le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.

Les cookies publicitaires permettent de rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions comme empêcher la même publicité de réapparaître continuellement, s'assurer que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités basées sur vos intérêts.

_ga

Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule les données de visite, de session et de campagne et assure également le suivi de l'utilisation du site Internet pour le rapport d'analyse de celui-ci. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de façon aléatoire pour reconnaître les visiteurs uniques.

_ga_*******

Ce cookie est utilisé pour suivre le comportement des visiteurs et mesurer les performances du site Internet. Les chiffres du nom contiennent le numéro d'identification unique du compte (Google Analytics 4) ou du site Internet auquel il se rapporte.

_gat_UA-******-*

Ceci est une variante du cookie _gat installé par Google Analytics et Google Tag Manager, qui permet aux propriétaires de sites Internet de suivre le comportement des visiteurs et de mesurer les performances du site. Les chiffres du nom contiennent le numéro d'identité unique du compte ou du site Internet auquel il se rapporte.

_gid

Le cookie _gid, installé par Google Analytics, stocke des informations sur la manières dont les visiteurs utilisent un site Internet, tout en créant un rapport d'analyse sur les performances du site. Parmi les informations collectées figurent le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages qu'ils visitent de manière anonyme.

_fbp

Ce cookie est installé par Facebook pour afficher des publicités soit sur Facebook, soit sur une plateforme numérique alimentée par la publicité Facebook, après une visite sur le site Internet.

fr

Facebook installe ce cookie afin d’afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs en suivant le comportement des utilisateurs d’Internet, sur les sites web comportant des pixels ou des plugins Facebook.

test_cookie

test_cookie est installé par doubleclick.net et est utilisé pour déterminer si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies.

_shopify_y

Shopify Analytics.

_shopify_s

Shopify Analytics.

_y

Shopify Analytics.

_s

Shopify Analytics.

_landing_page

Suit les pages de destination.

_orig_referrer

Suit les pages de destination.

_shopify_sa_p

Analyse Shopify liée au marketing et aux références.

_shopify_sa_t

Shopify Analytics lié au marketing et aux références.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsqu’apparaît le signal « Do Not Track » (« Ne pas suivre ») provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que celles-ci soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. En outre, si vous êtes résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur notre site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez par ailleurs noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conserverons les informations relatives à celle-ci dans nos dossiers, à moins que vous nous demandiez de supprimer ces données.

MINEURS

Ce site n'est pas destiné aux moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons, de temps à autre, être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter, notamment, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@silentsocks.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

FISKHAMNSGATAN 10, 5^ème étage, SE-414 58 Göteborg, Suède